Lieti dell'interesse dimostrato, la vostra soddisfazione è la nostra priorità e la ricontatteremo quanto prima. Per comprendere meglio i difetti da Voi indicati e garantirle, la nostra migliore assistenza, le chiedo di rispondere alle seguenti domande.
Il nostro impegno più importante è quello di Soddisfare le Sue esigenze e Desideri.
Dovesse avere dei dubbi o delle richieste tecniche specifiche potrà essere supportato dalla consulenza tecnica che la potrà consigliare al meglio scrivendo a assistenza@refitstyle.com.
La presente garanzia non sarà valida se:
- Il difetto non è imputabile a vizi di produzione e/o conformità del bene
- Il difetto non viene denunciato entro il termine di 2 mesi dalla data della fattura
- La non conformità deriva da una delle seguenti cause: per uso improprio, negligente o comunque non conforme a quello indicato nei manuali alla corretta installazione e di uso e manutenzione; per l’imperfetta installazione (se non eseguita da noi); per non corretta manutenzione
- Per tutti gli interventi di manutenzione periodica
- Per parti soggette a normale usura
- Per tutti i danni derivanti da eventi fortuiti ed imprevedibili, quali ad esempio, fulmini, allagamenti, incendi o altre cause non imputabili a Refit Style
Accertato quanto sopra verrà inserito nella nostra programmazione un sopralluogo, laddove possibile, per una corretta valutazione del problema riscontrato. Qualora quanto segnalato rientri nei parametri di garanzia, verrà inserito nel programma delle lavorazioni.
Altresì nel caso i difetti non siano imputabili al nostro prodotto e/o lavorazione e quindi non rientrino nei parametri di garanzia, verrà sviluppato un preventivo di spesa per le riparazioni richieste.
Si ricorda che gli interventi in garanzia sono a carico nostro per quanto riguarda la manodopera.
Sono a carico del cliente le spese di trasferta ed eventualmente vitto e alloggio.
Grazie per la tua richiesta! A breve apriremo un ticket assistenza.
